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【定期便】はじめて米「初音」
2,390円（税込） 〜 2,990円（税込）
商品詳細
どんなお米からはじめよう。そんな、はじまりの時にふさわしいお米。 これからはじまる日々の暮らしが、よりよいものとなりますように。 一食一食のごはんを大切に考える方にお届けします。
- 送料
- 北海道・沖縄を除き送料無料です。
北海道は500円（税込）、沖縄は850円（税込）を別途ご負担いただきます。
- 賞味期限
- 精米年月日より45日間
- 商品内容
（お米） - はじめて米シリーズ「初音」
- お米の産地
- 長野県産・京都府産
※季節によって配合が変わる場合があります。
- お届け日
- 毎月5日、10日、15日、20日、15日、末日からお選びいただけます。
また、お届け間隔は月に1回の設定です。
よくあるご質問
- Q. 定期便とは何ですか？
-
定期的にお米をお届けすることができるサービスで、設定されたお届けサイクルに合わせて自動的に発送されます。
サービスの詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。
- Q. 定期便の申し込み方法は？
-
会員登録を行っていただき、定期便コースを選択いただけましたら、 お客様それぞれのご希望に合わせて毎月お届けができます。
会員登録はこちら
- Q. 定期便の支払い方法は何がありますか？
-
クレジットカードのみご利用いただけます。
※一部デビットカードやプリペイド式カードはご利用いただけません。
- Q. 登録しているクレジットカード情報を変更するにはどうしたらいいですか？
-
マイページ内で登録のクレジットカード情報の変更が可能です。
「クレジットカードを編集する」よりご変更ください。
- Q. ログインできないのですが、どうすればいいですか？
-
定期便ご利用いただく為には、別途、当オンラインストアの会員の登録が必要となります。
パスワードをお忘れの場合は、 こちらのマイページログイン画面の「会員ID・パスワードを忘れた場合」よりパスワードの再発行手続きをお願いいたします。
- Q. パスワードを忘れたのですが どうすればいいですか？
-
パスワードの再発行が可能です。
こちらのマイページログイン画面の「会員ID・パスワードを忘れた場合」よりパスワードの再発行手続きをお願いいたします。
- Q. メールアドレスを変更したいのですが、 どうすればいいですか？
-
マイページ内で登録のメールアドレスの変更が可能です。
「会員情報を編集する」よりご変更ください。
- Q. 定期便を解約したいのですが、 どうすればいいですか？
-
解約のご連絡は【お電話のみ】受付いたします。(日・祝除く10:00～17:00)
解約を希望する商品のお届け変更の締切日前に電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、定期便サービスは、お申込み時に最低6回のご利用をお願いしております。
※ご利用6回以内でのご解約時には、解約手数料5,000円（税込）のお支払いをいただきます。
※ご利用7回目以降のご解約つきましては、解約手数料なしでご解約いただけます。
- Q. お届け日を変更したいのですが、 どうすればいいですか？
-
マイページ内でお届け日の設定が可能です。
お手続きの方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。
※お届け予定日の10日前まで変更手続きが可能となります。
- Q. お届けをスキップしたいのですが、 どうすればいいですか？
-
マイページ内でお届け日スキップの設定が可能です。
お手続きの方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。
※お届け予定日の10日前までスキップの手続きが可能となります。
- Q. お届け先を変更したいのですが、 どうすればいいですか？
-
マイページ内で手続き可能となります。（ご登録住所、お届け先等）
お手続きの方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。
※次回お届け予定日の10日前まで変更が可能です。変更可能期限を過ぎると、次々回お届け予定分から反映されます。
- Q. 定期便コースを変更したいのですが、 どうすればいいですか？
- オンライン上ではできないため、お手数ですが、お電話でご連絡をお願いいたします。
- Q. 定期便とごはんのお供を一緒に届けて欲しいのですが、 どうすればいいですか？
-
マイページ内でごはんのお供やお米の追加設定が可能です。
お手続きの方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。
※お届け予定日の10日前まで商品追加の手続きが可能となります。
- Q. 領収書が欲しいのですが、 どうすればいいですか？
-
商品の発送完了後にお送りする送り状番号のご連絡メールより、WEB領収書のダウンロードが可能です。
※ご注文番号ごとの発行となります。複数のご注文をまとめて発行することは出来かねますのでご了承ください。
- Q. 商品に不具合があったので、返品交換したいのですが、 どうすればいいですか？
-
お手数ですが、下記のお問合せより返品交換の旨をお知らせください。
食品となりますので、返品交換については、以下の事由に当てはまる場合に限りの受付となりますので、ご容赦ください。
（1）配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
（2）当社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
（3）当社の過失により異物混入が発生した場合
※万が一不良が生じた場合は、商品到着から7日以内にご連絡下さい。
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