八代目儀兵衛の定期便定期便


定期便サービス クレジットカード払いにおける
決済遅延に関するお詫び

2021年11月25日

拝啓 平素は、格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

この度、10月25日~11月20日までにお届けしました定期便の商品代金について、決済処理が規約に記載している決済日(お届け日の9日前)よりも遅れていることが判明いたしました。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら、10月25日~11月20日までにお届けの定期便代金につきましては、11月18日にご決済させていただきました。
11月25日お届けのお客様につきましては、定期便代金を11月25日にご決済させていただきます。
何卒ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。

同月内に弊社からのご請求が2明細に表記される場合がございますが、重複してのご請求は ございません。
なお、11月30日お届け以降の定期便につきましては、規約に記載の通り、お届け日の9日前にご決済となります。
今回の決済遅延及び、今後のご決済に関しまして、お客様ご自身でお手続きをしていただく必要はございません。

クレジットカード会社からのご請求につきましては、各カード会社の決済締め日により異なりますので、引き落とし日等のご確認につきましてはお手数をお掛けいたしますが、直接ご契約のクレジットカード会社様へお問合せをお願いいたします。

今後は再発防止の徹底に努めるよう取り組んでまいります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

八代目儀兵衛 定期便ご利用規約

  1. 当社はこの八代目儀兵衛 定期便ご利用規約(以下「定期便規約」といいます)の条件に従い、日本国内において当社が定める商品の定期お届けサービス(以下「定期便」といいます)をご提供いたします。定期便をご利用になられる定期便専用会員(以下「定期便会員」といいます)さまは、定期便のご利用に先立ち、定期便規約の全文をよくお読みいただき、内容について同意されたうえで、定期便をご利用ください。なお、定期便会員さまが定期便をご利用された場合、定期便規約についてご承諾いただいたものとみなします。

  2. 第1条 適用範囲

    定期便規約は、当社が定期便会員さまに対して提供する定期便のご利用に対して適用されます。

  3. 第2条 定期便の内容

    1. 1.定期便は定期便会員さまによる一度のお届け住所、電話番号、お届け先氏名、お届け商品、お支払方法、クレジットカード情報、初回お届け日時、2回目以降のお届け日などを登録いただくことにより、以後登録いただいた2回目以降のお届け日で、お申込みのコースの商品を、登録いただいたお届け先にお届けするサービスです。
      定期便の第1回目のお届けはご注文ご登録手続き時に売買契約成立とし、お支払いにつきましては、お届け日の9日前の決済となります。2回目以降のお届けについては、お届けの都度、お届け日より9日前にご登録内容に沿って自動的に受注します。売買契約は、お届け日の9日前の受注時に成立するものといたします。
      定期便は定期便会員さま向けのサービスです。定期便会員登録をしていない会員さまは、ご利用になれません。
    2. 2.定期便の際は、最低6回のご利用が必須となります。6回以内での解約時には、定期便規約第7条により解約手数料をお支払いいただきます。
      終了の期限については設けていないサービスのため、定期便規約第7条に沿って解約するか、または他の理由により終了しない限り、無期限に継続します。
  4. 第3条 旧定期便サービスをご利用のお客様について

    1. 1.2020年8月~2021年7月の間にご注文いただいた定期便は旧定期便サービスとなります。(以下「旧定期便」といいます)
    2. 2.旧定期便をご注文いただいた旧定期便ご利用の会員さま(以下「旧定期便会員」といいます)は、本定期便規約の同意をもって定期便会員となった後、定期便をご利用いただけます。
    3. 3.旧定期便より定期便へ継続された定期便会員さまのご利用回数は旧定期便の回数と定期便の回数を合計の上算定いたします。
  5. 第4条 ご注文について

    1. 1.お申込み方法
      当社が別途定めるウェブページより受付け致します。
    2. 2.お届け間隔
      1か月に1回のお届けです。
      毎月5日・10日・15日・20日・25日・30日お届けよりご都合の良い日をご指定頂けます。
    3. 3.送料について
      送料はひと月の配送ごと北海道・沖縄を除き送料無料です。北海道は495円(税込)、沖縄は825円(税込)を別途ご負担いただきます。
    4. 4.ご決済方法について
      クレジットカードのみご利用いただけます。定期便のご決済はまとめての決済ではなく、 発送都度の毎回決済となります。
      ※定期便会員ご本人様名義のクレジットカードのみのご利用となります。
      ※デビットカード・プリペイドカードでのお支払いはご利用いただけません。
      ※引き落としができない場合や、ご入力内容に不備のある場合、カード会社より取引不可との連絡があった場合などは、弊社よりご連絡をいたしますので、ご案内に沿って期日までにマイページよりご登録のクレジットカード情報を更新ください。期日までにお手続きいただけない場合は、お届けが遅延いたします。また、弊社のご連絡より1か月以内にお手続きいただけない場合は、解約の意思とみなします。なお、この場合の解約は定期便規約第7条2項に則り、6回以内での解約時には、解約手数料5,000円(税込)のお支払いをいただきます。
  6. 第5条 ご登録内容の変更、お届けの休止、コースの変更、お届け回数について

    1. 1.ご登録いただいたお届け日、お届け先情報の変更、またお申込みコースのスキップやお申込みコースのご変更は、次回定期便お届け日の10日まで変更が可能です。(以下「連絡締切日」といいます)
    2. 2.ご登録いただいたお届け日、お届け先情報の変更をご希望の場合は、連絡締切日までに、当社定期便専用マイページにて指定の方法で指定の選択肢からの変更をおこなってください。連絡締切日以降の変更はできません。お届け日の変更は2回目以降からお受けいたします。
    3. 3.お申込みのコースのお届けのスキップは連絡締切日までに、当社定期便専用マイページにて指定の方法で指定の選択肢からの変更をおこなってください。連絡締切日以降の変更はできません。スキップは2回目以降からお受けいたします。
    4. 4.お申込みのコースのご変更をご希望の場合は連絡締切日までに、弊社までお電話にてご連絡ください。連絡締切日以降の変更はできません。
    5. 5.「定期便」でのご購入でなければ、お申込みのコースの商品と同じ商品をご購入されてもお届け回数の算定対象外となります。定期便対象商品の見直しなどにより定期便対象商品のラインナップや、価格を変更する場合がございます。また定期便対象商品の販売が終了する場合、会員さまのご承諾やご連絡なしに、当該対象商品の後継商品に変更する場合がございます。
  7. 第6条 返品・交換について

    1.以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品との交換、または商品交換が不可能な場合は返品(以下「商品交換等」といいます)を求めることができるものとします。また、当該商品交換等にあたり、お客様が当社へ商品を返送するための送料(以下「送料」といいます)は、当社が負担するものとします。ただし、商品交換等は、商品の到着から7日以内にお客様が商品交換等を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとします。

    1. (1)配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
    2. (2)当社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
    3. (3)当社の過失により異物混入が発生した場合
  8. 第7条 解約について

    1. 1.定期便の際は、最低6回のご利用が必須となります。6回以内での解約時には、解約手数料5,000円(税込)のお支払いをいただきます。7回目以降につきましては、解約手数料なしに解約いただけます。解約手数料のお支払いはクレジットカード決済のみご利用いただけます。解約を希望する商品のお届け予定日から連絡締切日前に電話でご連絡をいただければ解約可能です。
    2. 2.お客様からの直接的な解約の意思を除き、以下の状況においても解約とさせていただくことがございます。なお、以下の状況においても6回以内での解約時には、解約手数料5,000円(税込)のお支払いをいただきます。
    3. (1)お届け住所が不明な場合
    4. (2)長期不在が2回連続で続いた場合
    5. (3)商品の受取拒否
    6. (4)商品が返品された場合
    7. (5)クレジットカードの自動請求でのお引き落としができず、弊社からのご連絡より1か月以内にお支払いを頂けない場合が2回連続で続いた場合。
    8. (6)営利目的(転売・海外への販売)の場合
    9. (7)その他弊社が不適当と判断した場合
  9. 第8条 定期便規約の変更について

    当社が必要と認めた場合、当社は定期便規約を当社の判断にて変更することができるものとし、定期便会員さまはあらかじめこれに同意するものとします。ただし、定期便規約を変更する場合、当社は定期便会員さまに対しその旨をあらかじめ定期便のサイト上で知らせるものとします。

  10. 第9条 協議事項

    定期便規約に定めのない事項または定期便規約に関する疑義については、定期便会員さまと当社の間で誠実に協議して解決するものとします。

※ご利用規約にご同意の上、ボタンを押してください。