ポリシーと規約

2022年5月30日改定

プライバシーポリシー

株式会社八代目儀兵衛(以下当社)は、お客様の個人情報の保護が極めて重要であることを認識しております。当社が提供するオンラインショッピングサービス(以下本サイト)において、お客様からご提供いただきました個人情報の保管、使用について記述します。

セキュリティについて

当社では、情報保護と漏洩防止を目的として、個人情報やクレジットカード情報の入力画面にSSLという暗号化通信を使用し、個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。SSL暗号化通信とはインターネット上での情報やりとりを暗号化して送受信する方法で、お客様からいただいた情報を保護しておりますので安心してご利用ください。

個人情報保護について

株式会社八代目儀兵衛(以下当社)は、お客様から取得した個人情報(以下個人情報)の保護に関しまして「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもちろん、個人情報を取り扱う部門の「管理運用の点検」並びに「個人情報の取り扱いについての教育」を定期的に実施いたします。

1. お客様の個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめ、その利用目的を特定いたします。
2. お客様の個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
3. お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明らかにし、原則お客様の同意を得ます。
4. お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意をいただいた利用目的の範囲内で行います。
5. お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じてまいります。
6. お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
また、従業員に対して定期的に教育を実施し、個人情報保護の認識持つと共に、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員を必要かつ適切に監督いたします。
7. お客様の個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を必要かつ適切に監督いたします。
8. お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
9. お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等に合理的な範囲で対応するため、お問合せ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
10. 当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の利用目的について(取得した情報の取り扱い)

1.個人情報の利用目的について
当社では、ご提供いただいた個人情報を、会員登録、受注対応、決済業務、売上処理、商品作成、商品配送、アフターサービス、新商品やサービスのご提案等の販売サービス業務処理目的に利用いたします。 また、ご注文情報並びにアンケートにご協力いただきました情報につきましては、調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発等、今後のサービスの向上、改善に活用いたします。

2.個人情報の項目について
当社が利用する個人情報の項目は以下の通りです。 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、商品購入履歴、ご注文情報等

3.個人情報の第三者提供について
個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、後払い(振込用紙)によるお支払い時に決済代行会社への与信審査、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など)
(3) 個人情報を共同利用するグループ会社及び一部特定のお取引先に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
(4) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(5) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
個人情報の開示・訂正・利用停止等(以下「開示等」といいます)をご要望される場合は、下記の窓口よりお申し込みくださいますようお願いいたします。なお、開示請求にあたっては、ご請求内容により手数料を頂戴いたします。また個人情報の開示に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。

個人情報に関するお問合せについて

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社:株式会社八代目儀兵衛
店舗名:京の米老舗 八代目儀兵衛
個人情報保護管理責任者:橋本 隆志
問合せ先:0120-705-883

プライバシポリシーの改訂

当社は、お客様が本ページの表記に同意されていることを前提に、サービスを提供いたします。当社は本ページの内容を予告なく本ページ上にて改訂することがあります。重要な改訂がある場合には、本サイトにおいてお知らせいたします。

Cookieポリシー

Cookieの利用について

当サイトでは、ウェブサイトにおけるお客様の利便性の向上やサイトの改善の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集致します。このCookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。



使用技術

Cookieとはお客様が当サイトをご覧になったという情報を、そのお客様のコンピューター(またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器)内に記憶させておく機能のことです。 たとえば、Cookieを利用することによりウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。



利用するアクセス解析ツール、取得する情報及び利用目的

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。 このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。 この規約に関しての詳細は、Googleアナリティクスサービス利用規約のページや Googleポリシーと規約ページをご覧ください。



広告での利用について

当サイトでは、Google・Yahoo・Facebookなどの広告配信事業者のサービスを活用し、過去に当サイトを訪問された方が特定のページを訪問した際に広告を配信することがあります。 その際、当サイトの訪問履歴情報を取得するためにCookieを利用します。 なお、こうした広告をご希望でない場合は、お手数ですがデバイスに保存されたCookieの削除及びCookieを無効にしてください。

サイト利用規約

本規約は株式会社八代目儀兵衛(以下当社)が提供するオンラインショッピングサービス(以下本サービス)をご利用頂く全てのお客様に適用されます。ご利用いただくに際し、本規約をお読み頂き、ご了承の上ご利用をお願いします。本サービスを利用したときは、本規約に同意いただいたものとみなします。尚、本規約は予告なく変更することがありますので、必ず最新情報をご確認ください。

1.利用規則

本サービスのご利用、ご注文の際には会員登録が必要となります。

2.会員登録

(1). 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。 会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。 トラブル防止の為、代理による登録は一切認められません。 なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
(2). 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
(3). パスワードの管理
・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
・パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員が責任をもって管理してください。
・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

3.会員情報の変更

(1). 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、マイページで変更登録をしてください。
(2). 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

4.会員の退会

退会手続きは、当社カスタマーセンターまでご連絡を頂き、手続きを行ってください。
<ご連絡先:0120-705-883> 10:00〜17:00(日・祝・休業日 休)

5.資格の喪失及び賠償義務

(1). 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
(2). 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
・会員番号、パスワードを不正に使用すること
・当社ウェブサイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当社ウェブサイトに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
・当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
・その他、この利用規約に反する行為をすること

6.会員情報の取り扱い

(1). 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
・法令に基づき開示を求められた場合
・当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
(2). 会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。
当社は、会員情報を、会員登録、受注対応、決済業務、売上処理、商品作成、商品配送、アフターサービス、新商品やサービスのご提案等の販売サービス業務処理目的に利用会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
(3). 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。 会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。 ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

7.禁止事項

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
(1). 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
(2). 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3). 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4). 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5). 虚偽の情報を入力すること
(6). 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7). 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(8). パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9). その他当社が不適切と判断すること

8.動作環境・閲覧環境

・当社ウェブサイトの閲覧にはインターネット環境が必要です。スマートフォン以外の携帯電話では正しく表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・お客様に安心してご利用いただくため、当社ウェブサイトでは、SSLという暗号化通信技術を用いています。 当社ウェブサイトをご利用の際はこのSSLに対応している環境にてアクセスしてください。
・当社ウェブサイトを円滑にご利用いただくため、ブラウザをJavaScriptに対応させてください。

9.サービス内容の変更について

当社では当社ウェブサイト上で提供する本サービスの内容を予告なく変更する場合があります。
また、保守作業やシステム障害その他の理由により、予告なく一時的または長期的に本サービスの全部または一部の運営を中止する場合があります。

10.著作権、商標権

当社ウェブサイトで公開されている文章、画像、図面、アニメーション、映像、音声などの一連の情報(以下、コンテンツといいます)の著作権は、当社に帰属します。
当社ウェブサイトに掲載された情報の二次使用を禁止します。
また、当社ウェブサイトで使用される商標は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属しますので、いかなる方法においても、無断で使用、ダウンロード、コピー、配布することはできません。

11.情報の取り扱い

利用者は本サービスを私的な目的以外に使用したり、当社や第三者の商標権・著作権、その他一切の権利を侵害したりしないものとします。
利用者は、本サービスの利用において、誹謗中傷、セクシャルハラスメント、ストーカー行為等他人に迷惑をかける行為を行わないものとします。
当社は、当該行為に該当するおそれがあると判断した場合、発送の差止め、その他必要な措置を講ずることができるものとします。

12.免責

当社は、本サービスへの情報掲載にあたっては細心の注意を払っておりますが、当サイトを通じて提供する情報の内容の正確性、有用性、最新性、動作性、安全性等(常に各機能が正常に作動すること、当社ウェブサイト及びサーバーにコンピューターウイルスその他の有害物が無いこと等を含みます。)を保証するものではありません。
本サービスの利用により、利用者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は一切の責任を負いません。
本サービスの保守作業やシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者が損害を蒙った場合においても、当社は一切の責任を負いません。
また、当社は、予告無しに本サービス上の情報を変更又は削除すること、若しくは、本サービスの運用を中断又は中止させていただくことがありますので、当社ウェブサイトのご利用にあたっては、予めご理解を賜りたくお願い申しあげます。

13.規約の改定

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

14.準拠法、管轄裁判所

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

通信販売法による表示

1.販売価格・送料

・お客様からご注文いただいた商品の本体価格に消費税を加算した価格になります。
※消費税率は10%となります。ただし食品表示法に規定される食料品については8%となります。

2.通販販売による表示

屋号・販売業者 株式会社八代目儀兵衛
運営統括責任者 橋本 隆志
所在地 京都市下京区西七条北衣田町10
連絡方法 TEL:0120-705-883
FAX:050-4560-1202
E-mail:info@okomeya.net
営業時間 午前10時〜午後5時
お支払い方法 ・コンビニ・郵便局後払い(手数料:220円)
・代金引換(手数料:税込330円~)※配送業者による決済規定に準じます
・銀行振込(振込手数料はお客様負担となります)
・クレジットカード(JCB / AMEX / VISA / MASTER / Diners / NICOS)
お支払期限 商品ご注文後1週間以内
※郵便局・コンビニ後払い:請求書発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
商品代金以外の
必要料金
消費税(全商品)、送料(一部の商品を除く)、銀行振込手数料、代金引換手数料:330円(税込)~、郵便局・コンビニ後払い手数料:220円(税込)
商品の発送時期 自宅米・特急便の商品につきましては、最短で翌日お届け可能
ギフトの商品につきましては、弊社にて受注受付後、1週間程度でお届けいたします。
ご注文いただいた商品によってお届け時期が異なりますので、ご注文受付時に担当者よりご案内させていただきます。
※お届け日時はご注文内容や、年末年始・ゴールデンウィーク等の期間により、これより多く日数がかかる場合がございます。詳しくはサイト内でのご案内をご参照ください。
キャンセルについて 商品出荷日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
返品について お届けした商品がご注文内容と異なる場合、および汚損・破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。
原則として不良品以外の返品・交換はいたしかねます。
未開封であっても、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万が一不良が生じた場合は、商品到着から7日以内にご連絡下さい。(但し、未使用品に限ります。)
お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、商品の取り替え、またはご返金させていただきます。
※不良による返品・交換の際は、お手数ではございますがお電話もしくメールにてご連絡ください。
住所不備・長期不在・受け取り辞退(拒否)について 当社の商品は食品となりますので、発送後の長期不在・キャンセル・受け取り辞退(拒否)はご遠慮願います。
当社ではご注文時に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
万が一、お客様がご指定されたご住所へお送りした商品のお受け取りを辞退された場合、または長期のご不在によりお届けができず弊社に商品が返送された場合は、お客様都合の返品扱いとさせていただき、発送にかかりました当社の費用(商品代金、往復の送料、代引手数料、梱包料など)はお客様にご負担いただきます。

免責事項

当社ウェブサイトにおける免責事項

株式会社八代目儀兵衛(以下、「当社」)は、当社ウェブサイト
https://www.okomeya.net/※以下、「当サイト」)の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。
当社ウェブサイトをご利用のお客様(以下お客様)は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

当社ウェブサイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供、商品販売管理、その他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

当社ウェブサイトに記載されている情報の正確性については、万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。
その際に生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負いません。ご了承ください。
当社ウェブサイトに記載されている情報は、予告なしに変更または更新されることがあります。

当社は当社ウェブサイトに記載された情報を予告なしに変更する権利を擁します。


当社ウェブサイトに記載されている商品情報および画像などの一切の情報につきましては、当社に著作権を保有しており、無断転用・流用することを固く禁じます。

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上記の事由に関わらず、当社ウェブサイトの記載事項・リンク先にて発生した損害に付きましては一切の責任を負いません。ご了承ください。

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